Làm PM thì domain knowledge có quan trọng không, và nó ảnh hưởng sự nghiệp như thế nào?

Public
1

(câu hỏi của Kim Anh, được repost từ một buổi của Khoá học BPM 7 tuần)

1 Like
2

Có vài trường hợp có thể em không cần domain knowledge:

  • Khi em làm ở những domain mà tính “thấu cảm cao” như kiểu bản thân em cũng có thể là một người dùng (VD: chat app, app chuyển tiền banking, e-commerce, etc.), thường là các sản phẩm user-facing, thì em có thể dùng trực giác hoặc thấu cảm để đưa quyết định vẫn được. Em có thể dùng ChatGPT để thu thập thông tin và có thể dùng thấu cảm cá nhân để validate vẫn ổn.
  • Hoặc khi em còn mức junior (bất kể domain), vì lúc này các quyết định lớn về định hướng, chiến lược thường sẽ có senior PO/PM kèm hoặc đưa ra quyết định giúp em, nên có thể em chưa cần domain knowledge. Và junior PO/PM thì scope cũng tương đối nhỏ và ít bất định.

Những trường hợp mà em cần phải có domain knowledge thì mới làm tốt được hoặc đi xa được:

  • Thường là B2B, các kiểu sản phẩm mà chỉ có doanh nghiệp dùng nên em ít có cơ hội tiếp cận. Nên em phải có kinh nghiệm làm domain đó rồi thì dễ thấu cảm hơn.
  • Hoặc các loại sản phẩm hoặc tính năng liên quan tới hệ thống nhiều hơn là user-facing (VD: luồng thanh toán giữa các bên, luồng tích hợp, etc.)

Những trường hợp này cần domain knowledge vì có ít public information để em có thể tự tìm hiểu, bản thân em cũng khó có thể áp dụng trực giác hoặc thấu cảm trong các case này. Em có thể hỏi ChatGPT nhưng việc validate được ChatGPT nói đúng hay sai cũng tuỳ vào domain knowledge của em nữa, nếu em chưa biết gì về domain thì sẽ khó validate thông tin từ AI.

Nên thật ra một trong những concern của các bạn PO/PM tầm 3-5 năm kinh nghiệm là chọn theo domain nào để phát triển để có nhiều lợi thế cạnh tranh trong sự nghiệp. :eyes:

3 Likes
3

Câu trả lời của Daphne là rule of thumb nha, còn thực tế cuộc sống nó sẽ có vài nuances

  • Tùy vào kinh nghiệm: Nếu tuyển PM/PO level junior, junior-mid thì yêu cầu về domain knowledge is a plus thôi chứ cũng chưa critical lắm.
  • Tùy vào domain: Nếu domain rất hiếm, rất niche thì hiring manager cũng mắt nhắm mắt mở về yêu cầu domain knowledge óh. Họ sẽ quan tâm hơn đến việc PO/PM đó có từng giải quyết bài toán nào tương tự, có yếu tố tương đồng không.
  • Ví trí đó có cần own về strategy không: Nếu có thì high chance là domain knowledge siêu cần thiết.
    Còn nếu chỉ cần người deliver tay chân thôi thì hên xui. Cty đang cần gấp quá thì bạn có kinh nghiệm solid về delivery thôi, có khi cũng bypass được phần domain knowledge á. (Đặc biệt là nếu background bạn đó đến từ những cty có name, có fame nữa).
  • Tùy vào mối quan hệ: =))) nếu có người sponsor cho thì iu cầu về domain knowledge cũng được thông cảm nhèo nhèo đó

Với cương vị là người có kinh nghiệm móc nối, tú bà buôn người từ công ty này sang công ty kia, cá nhân chị sẽ quan trọng về hiểu biết, kinh nghiệm về domain nếu chị chưa từng làm việc với bạn đó nha =))) (bất kể cty B2C hay B2B lun). Tại nature của tư bản là họ muốn người vô làm được việc ngay và tốn ít thời gian để catch up nhất có thể. Nên trừ khi giá của nhân sự quá rẻ (risk thấp), hoặc cty kiểu chậm chạp ít đổi mới (mấy cái thiên về global logistic), thì các cty còn lại sẽ trả cao hơn, offer vị trí tốt hơn nếu các bạn có domain knowledge óh. Vì họ thuê mọi người dựa trên hiểu biết của mọi người từ domain trước đó. Cái gì work thì họ sẽ replicate lại nhanh hơn, cái gì không thì họ sẽ tránh => tất cả đều dựa trên kinh nghiệm trong domain mà mọi người có.

Nên là, yes =))) hãy chọn domain một cách sáng suốt và thực dụng. Chọn những domain đưa các bạn đi xa, mở cho các bạn nhiều cơ hội. (Ví dụ như ở VN thì banking và fintech ê hề việc làm lun).

5 Likes