Câu hỏi: “Em có 1 câu hỏi khá là random, nếu trong lúc mình document lại để như làm proposal hoặc để gửi đi như PRD thì em nên present phần Job Map cũng như đưa direct quotes/ insight như thế nào là efficient nhất ạ Hay mình đưa link vào figma luôn ạ”
(tin nhắn của Minh Anh, được repost từ Discord community của BPM)
Chị nghĩ chắc tuỳ mục đích doc đó và audience chính là ai, và nên phân biệt rõ:
(1) kiểu thông tin nào là công cụ hỗ trợ quá trình mình làm việc (thì nó là backend, để mình hiểu và làm việc, mình biết dc rùi ko cần share ai); vs.
(2) kiểu thông tin nào là insight mình nên chia sẻ (frontend, đã có sự chắt lọc)
Nguyên quá trình mình làm interview/job map sẽ có khá nhiều thông tin rơi vào nhóm (1), thì mình để riêng nó trong Figma hay file làm việc nào đó của mình, và chỉ chọn ra (2) để đưa vào Doc/PRD.
VD 2 trường hợp:
A. Nếu mục đích là showcase cho portfolio hoặc làm assignment nộp job product thì em có thể tham khảo thử các bài tụi chị chia sẻ trong khoá Starter - Breaking into Product Management.
B. Nếu mục đích để align giữa các stakeholders trong team thực tế thì tuỳ thuộc khá nhiều vào ops có sẵn của team đó, nhưng em có thể present nó trong phần Problem Space/Problem Analysis, nên lưu ý phân biệt (1) và (2) và chọn lọc thông tin phù hợp.
Bonus:
Nếu em làm cho mục đích A thì cơ bản là không có giới hạn nào, mình chỉ cần tập trung optimize cho cấu trúc thông tin dễ hiểu và highlight được nội dung đắt giá.
Nếu em làm cho mục đích B thì ngược lại là nên hạn chế sáng tạo, nên follow theo cấu trúc doc có sẵn của cty và nếu muốn introduce artifacts mới thì nên đi cửa sau với teammate và xin feedback riêng trên cái em làm.
